Welche Bandbreite wird benötigt?

Hier informieren wir Sie über die benötigte Bandbreite für die Nutzung der Cloud ACD sowie ihrer Applikationen.

Die im Alltag von den Agenten genutzte Oberfläche, der telegra WebAgent, wird über den Browser ausgeliefert. Aufgrund der Signalisierung in Echtzeit und der Menge an darauf basierenden, angezeigten Informationen sollten Administratoren und IT-Verantwortliche je Agent mit einer benötigten Bandbreite von ~ 70 – 80 KB/s rechnen. Etwaig benötigte Bandbreite für Telefongespräche über das optionale ACD-Softphone (via WebRTC) sind nicht berücksichtigt und müssen gesondert kalkuliert werden.