Was genau kann telegra KIT?

Hier erläutern wir die Funktionsweise des VoiceBots telegra KIT.

telegra KIT führt mit dem Anrufer einen Dialog, in dem sein Anliegen für weitere Routingoptionen vorqualifiziert wird. Dabei erkennt telegra KIT das gesprochene Wort und ermöglicht automatisierte Interaktionen: So kann telegra KIT auf Standardfragen (FAQ) antworten und/oder vermittelt nach Wunsch – anhand eines vordefinierten Routings – den Anrufer zu einem Ansprechpartner des Unternehmens. Ergänzende Kennzahlen über diese Interaktionen können jederzeit abgerufen werden.