---
title: "Festlegen von SMS Absenderadressen (SMS-Alpha-Adressen)"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561640566819/Festlegen%20von%20SMS%20Absenderadressen%20(SMS-Alpha-Adressen)"
format: markdown
---
Bevor SMS-Nachrichten von Agenten im Contact Center versendet werden können, müssen Alpha-Adressen, Vorlagen und Warteschlangen von Administratoren erstellt und eingerichtet werden.

Administratoren können SMS-Adressen festlegen, von denen ausgehende SMS-Nachrichten versendet werden können.

Eine SMS-Absenderadresse ("Von") kann alphanumerisch, numerisch oder ein Kurzcode (Shortcode) sein.

Administratoren müssen über die Berechtigung *SMS-Absenderadressen zuweisen* verfügen, um SMS-Absenderadressen zu verwalten.

![Erstellen einer SMS Absenderadresse](media://17fd22c8-1fb0-4890-b20b-a13ff7d04e0f)

---

### Anleitung

- Klicke in der Menüleiste auf *SMS > SMS Absenderadressen*. Es wird eine Liste der definierten SMS-Absenderadressen angezeigt.
- Klicke auf *Hinzufügen*. Die Seite *Neue SMS-Absenderadresse* wird angezeigt.
- Gib den Namen der SMS-Absenderadresse ein (bis zu 200 Zeichen). Es sind alle Unicode-Zeichen erlaubt, auch Leerzeichen und Buchstaben mit Akzent.
- Wähle den Typ der SMS-Absenderadresse aus der Dropdown-Liste. Eine der folgenden Möglichkeiten:
  - Alphanumerisch
  - Kurzer Code
  - Numerisch
- Gib die SMS-Absenderadresse ein, wobei folgende Werte möglich sind:
  - Alphanumerisch - Bis zu 11 Zeichen, z. B. Yak123. Die Adresse darf nur aus Buchstaben (a-z und A-Z) und Ziffern (0-9) bestehen. Interpunktion ist nicht erlaubt.
  - Kurzcode - Zwischen 3 und 8 Ziffern, z. B. 34001. Die Adresse darf nur aus Ziffern (0-9) bestehen.
  - Numerisch - Bis zu 100 Ziffern. Die Nummer kann mit optionalen + und nationalen Escape-Ziffern beginnen. Leerzeichen, Bindestriche, () und [] sind ebenfalls erlaubt.
- Klicke auf *Hinzufügen*.
- Um eine SMS-Absenderadresse zu löschen, wähle die entsprechende Adresse in der Liste aus, klicke auf Löschen und bestätige dann, dass du die Adresse löschen möchtest.

---

**Alle Artikel zum Thema SMS**

> Macro (pagetree)