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title: "Schritt 2: Benutzer zur Call Center-Anwendung hinzufügen"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561385828364/Schritt%202%3A%20Benutzer%20zur%20Call%20Center-Anwendung%20hinzuf%C3%BCgen"
format: markdown
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**Schritt 1:**  
Wähle im Dialogfeld "All Call Centers" den Namen des entsprechenden Contact Centers aus:

![Anzeige aller Call Center in Salesforce](media://696a5ea8-02ba-4f07-93ae-6004ca5824fb)

Die Einstellungsseite für das Contact Center wird angezeigt:

![telegra Contact Center Einstellungen in Salesforce](media://9a1cea83-256c-41cc-9a16-04f80793d894)

**Schritt 2:**

Klicke:

![image](media://1c81ba80-daf9-4d4c-be5c-8453ad8f730a)

**Schritt 3:**  
Navigiere zu Platform Tools > Apps > App Manager:

![Navigation zum App Manager in Salesforce](media://6013a523-86f8-40c7-9339-a8b560d3e42c)

Das Dialogfeld App-Manager wird angezeigt:

![App Manager Übersicht in Salesforce](media://705c0a86-7f12-46ff-956e-a89b8379ada7)

**Schritt 4:**  
Wähle die Anwendung aus, zu der Du das Contact Center hinzufügen möchtest, und klicke dann:

![image](media://4cfbb6c0-5bcc-4f1a-8669-3805df01b203)

Und wähle dann **Edit**

![App im Salesforce App Manager zu einer Anwendung hinzufügen](media://96ddc4ec-f97b-4b50-bebe-e7efd6e3e1f4)

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[Schritt 3: Füge die CTI-Integration zu den relevanten Salesforce-Anwendungen hinzu](https://help.telegra.de/space/TMCC/9561385926665/Schritt+3%3A+F%C3%BCge+die+CTI-Integration+zu+den+relevanten+Salesforce-Anwendungen+hinzu)