--- title: "DTMF-Menü (Dtmf Menu)" canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561255870493/DTMF-Men%C3%BC%20(Dtmf%20Menu)" format: markdown --- Mit diesem Knoten kannst Du einfache DTMF-Menüs erstellen. DTMF Töne, oder Dual Tone Multi-Frequency, wird im Deutschen auch als Mehrfrequenzwahlverfahren bezeichnet. Das DTMF-System wird benutzt um mittels Tonfrequenzen, die durch Telefontasten produziert werden, Nachrichten zu übermitteln wie zum Beispiel die gewählte Rufnummer. DTMF-Menüs werden umgangssprachlich auch oft als **IVR Menü** bezeichnet. Um eine Ziffern-Taste als ausgehenden Branch festzulegen, muss ein optionaler Branch “key pressed” Branch hinzugefügt werden. Diesen kannst Du Klick mit der rechten Maustaste auf den Knotennamen und Auswahl von “Add “Key pressed” hinzufügen. Klicke den Branch “Key pressed” an, um die Parameter festzulegen (Name des Branches und die entsprechende DTMF-Taste). Die folgenden Branches können gesetzt werden: | **Branch** | **Anzahl?** | **Typ** | **Beschreibung** | | --- | --- | --- | --- | | Other Key Pressed | 1 | | Branch dem gefolgt wird, wenn eine andere DTMF-Taste gedrückt wird (die gedrückte Taste entspricht keiner der definierten Branches). | | Timed Out | 1 | | Branch, dem bei erreichen des Time Outs, gefolgt wird. | | Key Pressed
Key | 0-20 | String | Die entsprechende DTMF-Taste
**Hinweis:** Bei Bedarf kann dieser Parameter auf *User-configurable* (benutzerdefiniert) gesetzt werden, so dass er einen vorkonfigurierten Wert annehmen kann. | Die folgenden Parameter können für den Knoten gesetzt werden: | **Parameter** | **Anzahl?** | **Typ** | **Beschreibung** | | --- | --- | --- | --- | | *Options* | Optionale Parameter für **Dtmf Menu** | | Prompt | 1 | AudioFile | Die DTMF-Ansage, die dem Anrufer vorgespielt werden soll.
**Hinweis:** Bei Bedarf kann dieser Parameter auf *User-configurable* (benutzerdefiniert) gesetzt werden, so dass er einen vorkonfigurierten Wert annehmen kann. | | Tone Audio | 1 | AudioFile | Die Tondatei, die dem Anrufer nach dem Abspielen der DTMF-Ansage (vor der Eingabe der DTMF-Taste) vorgespielt wird. Wenn keine Audiodatei angegeben wird, aber *Play Tone* auf *true* gesetzt ist, wird ein "Piepton" abgespielt.
**Hinweis:** Bei Bedarf kann dieser Parameter auf *User-configurable* (benutzerdefiniert) gesetzt werden, so dass er einen vorkonfigurierten Wert annehmen kann. | | Play Tone | 1 | Boolean | Ob nach dem Abspielen der DTMF-Ansage (vor der Eingabe der DTMF-Taste) ein Ton abgespielt wird oder nicht. (*true* oder *false*). Der Standardwert ist *false* (es wird kein Ton abgespielt).
**Hinweis:** Bei Bedarf kann dieser Parameter auf *User-configurable* (benutzerdefiniert) gesetzt werden, so dass er einen vorkonfigurierten Wert annehmen kann. | | Timeout | 0 or 1 | Integer | Der Timeout (in Sekunden), wenn keine DTMF-Ziffer erkannt wird. Der Standardwert ist 5 (Sekunden).
**Hinweis:** Bei Bedarf kann dieser Parameter auf *User-configurable* (benutzerdefiniert) gesetzt werden, so dass er einen vorkonfigurierten Wert annehmen kann. | | Repeats | 1 | Integer | Die maximale Anzahl der Wiederholungen, wenn der Anrufer keine DTMF-Taste gedrückt hat und der Timeout für den DTMF-Tastendruck erreicht wird. Der Standardwert ist 2.
**Hinweis:** Bei Bedarf kann dieser Parameter auf *User-configurable* (benutzerdefiniert) gesetzt werden, so dass er einen vorkonfigurierten Wert annehmen kann. | | Wrong Input Audio | 1 | AudioFile | Die Audiodatei, die dem Anrufer vorgespielt wird, wenn er eine ungültige DTMF-Taste drückt.
**Hinweis:** Bei Bedarf kann dieser Parameter auf *User-configurable* (benutzerdefiniert) gesetzt werden, so dass er einen vorkonfigurierten Wert annehmen kann. | | Wrong Input Repeats | 1 | Integer | Die maximal möglichen Versuche des Anrufers, die DTMF-Taste zu drücken, nachdem er eine ungültige Taste drückt. Der Standardwert ist 2.
Wenn dieser Wert nicht eingestellt ist, wird der für Wiederholungen angegebene Wert verwendet.
**Hinweis:** Bei Bedarf kann dieser Parameter auf *User-configurable* (benutzerdefiniert) gesetzt werden, so dass er einen vorkonfigurierten Wert annehmen kann. | | Timed Out Audio | 1 | AudioFile | Die Ansage, die dem Anrufer vorgespielt wird, wenn innerhalb der Timeout-Zeit keine DTMF-Ziffer erkannt wird. In der Standardeinstellung wird kein Ton abgespielt.
**Hinweis:** Bei Bedarf kann dieser Parameter auf *User-configurable* (benutzerdefiniert) gesetzt werden, so dass er einen vorkonfigurierten Wert annehmen kann. | Integer = Ganze Zahl Boolean = Wahrheitswert, *true* oder *false* --- ### Weitere Artikel zu Routingplänen > Macro (children)