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title: "Konsolen-Log in Google Chrome"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561251512340/Konsolen-Log%20in%20Google%20Chrome"
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![Google Chrome Entwicklertools](media://35432961-ec34-4eae-aa6b-74cc4e415e8a)

In bestimmten Situationen und zur Analyse von speziellen Fehlerbildern kann es sein, dass dich unser Support Team nach einem Konsolen-Loge (Console log) von deinem Google Chrome Browser fragt. Hier erklären wir dir, wie Du das Konsolen-Log sicherst und wozu das gut ist.

Logfiles aus der Google Konsole zeigen in welchen Programmabschnitten Fehler aufgetreten sind und welche Werte diese Fehler verursacht haben. Wichtig ist hierbei vor allem, dass die Daten entsprechend protokolliert werden. Es ist für Entwickler und unser Support Team viel leichter und schneller nachzuvollziehen, wo genau Stelle der Fehler aufgetreten ist, wenn der Log-Eintrag alle notwendigen Details und Einträge beinhaltet und der Fehler in einer lokalen Entwicklungsumgebung nachgestellt werden kann.

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### Anleitung: Sichern des Konsolen-Logs

- Rufe die Login-Seite des telegra Contact Centers auf aber logge Dich zunächst **NICHT** ein.
- Rufe die "Entwicklertools" mit der Taste **F12** oder dieser Tastenkombination auf:
  
- Öffne die Einstellungen der Tools:

![Bildschirmfoto 2024-04-10 um 11.42.46.png](media://7708b815-9744-4f2f-88aa-880a42796e1b)


- Scrolle nach unten zum Abschnitt “Konsole” und stelle sicher, dass "Zeitstempel anzeigen" aktiviert ist:

![Screenshot 2024-04-10 105853.png](media://9b409cbd-21ef-473d-8505-8eea2632b199)

- Klicke auf das X im rechts oben, um das Einstellungsmenü zu schließen und navigiere zum Bereich "Konsole" in den Entwicklertools:

![Bildschirmfoto 2024-04-10 um 11.43.49.png](media://011ed103-d0d8-4a09-adc3-996defbe46da)


- Aktualisiere die Seite mit Strg+R, um die Daten direkt beim Laden der Seite in der Konsole auszugeben.
- Logge Dich nun wie gewohnt in das telegra Contact Center ein.
- Lasse die **Entwicklertools in jedem Fall geöffnet** und arbeite ganz normal, bis Dein aktuelles Problem nochmals auftritt und so in den Daten protokolliert wurde.
- Über das kleine Drei-Punkte-Symbol kannst Du die Ansicht der Entwicklertools anpassen und in ein gesondertes Fenster verschieben, so dass diese Deine Arbeit in der Weboberfläche nicht stören.

![Screenshot 2024-04-10 110158.png](media://a09e39ed-b316-4bf8-a904-3922ade8ec53)


- Nachdem Du das Problem auf diese Weise protokolliert hast, klicke mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Zeile des Inhalts im Reiter "Konsole" im Entwicklertools-Fenster und wähle "Speichern unter...":
- Speicher die Datei (.log) und sende diese an unseren Support.