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title: "Bearbeitung von E-Mails"
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![Umgang mit E-Mails im Agentenportal (Symbolbild)](media://907c5555-90bb-4822-9b5e-03587d482ede)

Die folgenden Artikel erklären dir, wie Du im telegra Contact Center E-Mails beantwortest, neue E-Mails verfasst und welche Optionen Dir im Zusammenhang mit der Bearbeitung von E-Mails zur Verfügung stehen.

![E-Mail-Bearbeitung im Agentenportal](media://56d1fa15-5b73-416f-9e07-bf00d4796e38)

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