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title: "Ausgehende Anrufe mit \"Click-to-Dial\""
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Um gespeicherte CRM-Kontakte und Rufnummern aus der Anrufhistorie im Contact Center anzurufen, klicke immer auf das Telefon-Icon neben der gewünschten Nummer.

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### Starten eines ausgehenden Anruf per Click-to-Dial

- Klicke rechts neben der Rufnummer in einem CRM Kontakt oder der Anrufhistorie auf dieses Icon:

![Icon - Starten eines ausgehenden Anrufs](media://ff505dda-bdb8-44a7-8899-e7a957fd4683)

- In dem nun erscheinenden Dialogfenster kannst Du auswählen, ob Du einen Anruf planen oder direkt durchführen möchtest:

![Anrufdialog Click-to-Dial](media://d3628145-9655-4304-83da-033d8243c7dd)

- Wähle eine Warteschlange aus, über welche Du telefonieren möchtest. Die Warteschlange definiert z. B., welche Rufnummer beim Ziel angezeigt wird.
- Klicke nun auf ***“Anrufen”****.*

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