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title: "Wie willst Du Anrufe empfangen?"
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Wenn Du von deinem Firmenadministrator das entsprechende Recht hast, kannst Du die Methode, mit der Du Anrufe erhältst, jederzeit ändern.

Wenn Du dich anmeldest, wirst Du gefragt, wie Du Anrufe erhalten möchtest.

> 📝 **Hinweis**: Die von dir gewählte Methode gilt auch für ausgehende Anrufe.

Nachdem Du angemeldet und verfügbar bist, wird deine gewählte Kontaktmethode in der Statusleiste am oberen Rand deines Bildschirms angezeigt. Zum Beispiel:

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| ![Konnektivität Softphone](media://c10e009c-e81f-4c96-8136-c7528ff4e288) | Diese Anzeige gibt an, dass Du Anrufe über das Softphone empfängst. |
| ![Konnektivität Telefon](media://b9092e22-3e2e-4232-af34-a45beb1ff86a) | Diese Anzeige gibt an, dass Du Anrufe über dein Firmentelefon empfängst. |
| ![Konnektivität Private Rufnummer](media://be454876-b1a2-436b-a3d2-de4e1467b6bb) | Diese Anzeige gibt an, dass Du Anrufe über deine private Nummer empfängst, z. B. über dein Mobiltelefon. |

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### So änderst Du deine Kontaktmethode

- Klicke auf

![Konnektivität Softphone](media://b44f938c-11d2-4a29-80db-86008b444983)

oder 

![Konnektivität Telefon](media://40c8ce36-3667-40f0-a3ca-975c22a4d74b)

- Der Dialog zum Ändern deiner Kontaktmethode wird angezeigt:

![Ändern der Kontaktmethode im Agenten Portal](media://340febb4-2327-4f02-ae09-5ff6729e6abf)

- Wähle nun die neue Kontaktmethode aus und klicke dann auf*** OK***.  
Deine Kontaktmethode wird aktualisiert und in der Statusleiste am oberen Rand des Bildschirms angezeigt.

**Hinweis: **Wenn Du den Browser als Kontaktmethode auswählst, kannst Du die Audioeinstellungen konfigurieren, indem Du auf dieses Icon klickst:

![Audioeinstellungen Softphone](media://27368722-34f7-465b-bbaa-3d6213992ca6)

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