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title: "Importieren von Kundendaten"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561211535401/Importieren%20von%20Kundendaten"
format: markdown
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Du kannst CRM-Einträge auch via CSV-Datei importieren (kommagetrennt). Um dir den Import leichter zu machen, steht dir dazu eine Importvorlage zur Verfügung.

Ein Import kann bis zu max. 50.000 Einträgen enthalten.

> 📝 **Hinweis: **Solltest Du individuelle Felder definiert haben, achte beim Import, bzw. vor dem Download der Vorlage darauf, dass die Beschriftung und die Reihenfolge der individuellen Felder übereinstimmt.

![Kontaktliste aus dem CRM ins telegra Contact Center importieren](media://765a0f55-f790-4439-8028-f887974be592)

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### Importieren von CRM-Einträgen

- Klicke in der Menüleiste auf ***Kunden*** →  ***CRM***. Es wird eine Liste der Kontaktdatensätze angezeigt, die derzeit im CRM gespeichert sind.
- Klicke auf ***Importieren***.
- Das Dialogfeld Kontaktliste importieren wird angezeigt, in dem die letzten 50 CSV-Dateien aufgelistet sind, die importiert wurden, einschließlich derjenigen, die noch in Bearbeitung sind. Für jede CSV-Datei wird Folgendes angezeigt:

|  |  |
| --- | --- |
| **Spaltenname** | **Beschreibung** |
| Dateiname | Der Name der CSV-Datei, die importiert wurde. |
| Startzeit | Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Import begann. |
| Benutzer | Der Name des Benutzers, der die CSV-Datei importiert hat. |
| Status | Eine der folgenden Möglichkeiten:<br>- Validierung (Fortschritt%)
- Hochladen (Fortschritt%)
- Erledigt
- Fehlgeschlagen. |
| Fehler | Eine Meldung, die angibt, warum der Import fehlgeschlagen ist. Wenn der Import erfolgreich war, wird "-" angezeigt. |

So importierst Du Kundendaten als CSV-Datei:

- Klicke auf ***Importieren***.
- Gib die entsprechende CSV-Datei an und öffne sie.
- So importierst Du Kundendaten über eine herunterladbare CSV-Dateivorlage:
- Klicke auf ***Importvorlage herunterladen***.
- Hier findest Du eine Mustervorlage für die hochzuladende CSV-Datei.
- Öffne die heruntergeladene CSV-Dateivorlage, gib die Daten für die Kontaktdatensätze in die entsprechenden Felder ein und speichere die Datei ab.
- Klicke auf ***Importieren***, gib dann die entsprechende CSV-Datei an, die hochgeladen werden soll, und öffne sie.

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**Siehe auch:**

> Macro (pagetree)