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title: "Versenden von E-Mails im Namen eines anderen Kontos"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561205014634/Versenden%20von%20E-Mails%20im%20Namen%20eines%20anderen%20Kontos"
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SMTP-E-Mail-Server werden auf der Ebene der Warteschlange zum Versand von E-Mails verwendet.

Eine E-Mail-Warteschlange kann eingehende E-Mails von mehreren POP3- oder IMAP-E-Mail-Servern verarbeiten.

So könnte es zum Beispiel sein, dass ein Endbenutzer eine E-Mail an das E-Mail-Konto "test-A" sendet und der Parameter "E-Mail-Server" für die E-Mail-Warteschlange, der den SMTP-E-Mail-Server bestimmt, von dem ausgehende E-Mails gesendet werden, für das E-Mail-Konto "test-B" konfiguriert ist.

Dies kann Auswirkungen darauf haben, was der Endbenutzer sieht, wenn er eine Antwort über das Contact Center erhält, da es ein anderes E-Mail-Konto verwendet.

### Für Google Mail: 

Der Endbenutzer sendet E-Mails an "test-A", aber das Feld "Von:" in der Antwort des Contact Centers zeigt "test-B".

### Für Microsoft Office 365:

Wenn der POP3/IMAP- und der SMTP-Server für dasselbe Konto stehen, sendet der Endbenutzer eine E-Mail an "test-A", und im Feld "Von" in der Antwort des Contact Centers steht "test-A".

  
Wenn der POP3/IMAP- und der SMTP-Server für unterschiedliche Konten stehen, sendet der Endbenutzer eine E-Mail an "test-A" und im Feld "Von" der Antwort des Contact Centers steht "test-B im Namen von test-A".

> 📝 **Hinweis: **Damit dies funktioniert, ist eine zusätzliche Konfiguration in den Microsoft-Einstellungen erforderlich. Befolge die Anweisungen unter:
> 📝 
> 📝 - [https://support.microsoft.com/de-de/office/hinzuf%C3%BCgen-ihrer-anderen-e-mail-konten-zu-outlook-com-c5224df4-5885-4e79-91ba-523aa743f0ba?ui=de](https://support.microsoft.com/de-de/office/hinzuf%C3%BCgen-ihrer-anderen-e-mail-konten-zu-outlook-com-c5224df4-5885-4e79-91ba-523aa743f0ba?ui=de)
> 📝 - [https://support.microsoft.com/de-de/office/hinzuf%C3%BCgen-oder-entfernen-eines-e-mail-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2](https://support.microsoft.com/de-de/office/hinzuf%C3%BCgen-oder-entfernen-eines-e-mail-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2)