---
title: "E-Mail Workflows"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561201377334/E-Mail%20Workflows"
format: markdown
---
Administratoren können E-Mail-Workflows erstellen und diese den gewünschten [E-Mail Postfächern](https://help.telegra.de/space/TMCC/9561201967115/E-Mail+Server) zuweisen.

![E-Mail Workflow im telegra Contact Center erstellen](media://20d96ec4-9af3-45f1-b8f5-6b3195d77bcc)

---

### Anlegen und konfigurieren eines E-Mail Workflows:

1. Klicke in der Menüleiste auf **E-Mail** →  **E-Mail Workflows**. Es wird eine Liste der bereits angelegten Workflows angezeigt.
2. So fügst Du einen neuen Workflow hinzu:
  - Klicke auf **Hinzufügen**. Die Seite Neuer E-Mail-Workflow wird angezeigt.
  - Gib den Namen des Workflows ein (bis zu 100 Zeichen).
  - Wähle eine kurze Beschreibung.
  - Klicke auf **Hinzufügen**.
  - Klicke auf

- Im Workflow-Editor stehen dir nun die folgenden Optionen zur Verfügung:
  - Auswahl der Knotentypen, die im E-Mail-Flow verwendet werden sollen
  - Platzieren von Knoten im E-Mail-Flow
  - Konfigurieren der Parameter für jeden Knoten und seine Verzweigungen
  - Hinzufügen von optionalen Zweigen (falls erforderlich)
  - Verbinden der Knoten, um eine Ausführungsreihenfolge zu erstellen
  - Erstellen von E-Mail-Flow-Variablen (falls erforderlich)
  - Validierung und Veröffentlichung des fertigen E-Mail-Workflows
- Nun kannst Du den Workflow speichern.

> 📝 Änderungen an bestehenden und genutzten Workflows werden sofort berücksichtigt und angewendet.