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title: "Adressbuch"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561189875764/Adressbuch"
format: markdown
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Im Contact Center Adressbuch kannst Du als Administrator Einträge hinzufügen, an welche deine Agenten Anrufe oder E-Mails weiterleiten können. Ebenso können Adressbucheinträge durch Agenten auch als Ziel für ausgehende Anrufe ausgewählt werden.

Administratoren müssen das Recht *Adressbuch: Ändern* besitzen, um Adressbucheinträge zu verwalten.

![Adressbucheinträge im telegra Contact Center verwalten](media://846389a6-7e23-4740-8cee-c8f09a3caf6c)

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### Bearbeiten des Adressbuchs

- Klicke in der Menüleiste auf **Agenten-Assets **→  **Adressbuch**. Es wird eine Liste mit bestehenden Adressbucheinträgen angezeigt.
- So fügst Du einen neuen Adressbucheintrag hinzu:
  - Klicke auf **Hinzufügen**.
  - Die Seite **Neuer Adressbucheintrag** wird angezeigt.
  - Gib den Namen ein, der den Kontakt eindeutig identifiziert (bis zu 100 Zeichen).
  - Gib im Feld **Telefonnummer** die Telefonnummer ein, die mit dem Kontakt verknüpft werden soll.
  - Gib im Feld **E-Mail-Adresse** die E-Mail-Adresse ein, die mit dem Kontakt verknüpft werden soll.
  - Klicke auf **Hinzufügen**.
- Um einen Adressbucheintrag zu löschen, wähle den entsprechenden Adressbucheintrag in der Liste aus, klicke auf Löschen und bestätige, dass Du den Adressbucheintrag löschen möchtest.