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title: "Warteschlangen"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561187680342/Warteschlangen"
format: markdown
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Administratoren können Anrufwarteschlangen definieren, bearbeiten und entfernen.

Administratoren müssen das *Warteschlangen: Ändern* Zugangsrecht haben, um Warteschlangen zu konfigurieren.

Um Warteschlangen zu verwalten, klicke in der Menüleiste auf **Anrufannahme** → **Warteschlangen**.

> ℹ️ Das Ansteuern der Warteschlange innerhalb Deines Callflows erfolgt im [Routingplan-Editor](https://telegra.atlassian.net/wiki/spaces/TMCC/pages/5378736234) mittels des Knotens [Join Queue](https://telegra.atlassian.net/wiki/spaces/TMCC/pages/9561254789170).

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