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title: "Umfragen"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/9561187516499/Umfragen"
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Ist eine Antwort falsch, wird dem Anrufer ein Hinweis auf eine ungültige Antwort vorgespielt und die Frage wiederholt. Ist die Antwort immer noch falsch, wird sie als ungültig markiert und die Umfrage wird fortgesetzt.

Die Antwort jedes Anrufers wird in der CRM-Datenbank gespeichert. Wenn ein Anrufer während der Umfrage auflegt, wird der Anruf beendet und die bisherigen Ergebnisse werden gespeichert.

Wenn die Umfrage abgeschlossen ist, wird dem Anrufer eine Nachricht vorgespielt, in der ihm für seine Teilnahme gedankt wird. Die Umfrageergebnisse werden gespeichert und in Form einer Reihe von Reports zur Verfügung gestellt.

> ⚠️ **Hinweis:** Für Rückrufe, bzw. geplante Outbound-Anrufe können keine Umfragen durchgeführt werden.

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Siehe auch:

> Macro (children)