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title: "Zeitintervalle"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TMCC/5378867356/Zeitintervalle"
format: markdown
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Das telegra Contact Center unterstützt selbstverständlich klassische Routings nach Uhrzeiten. 

Administratoren müssen das *Zeitintervalle: Ändern*-Zugangsrecht haben, um Zeitintervalle zu verwalten. 

Angelegte Zeitintervalle können in dem Knoten “Branch on Time Ranges” in deinen [Routingplänen ](https://help.telegra.de/space/TMCC/5378736234/Routingpl%C3%A4ne+-+Editor)angesteuert werden.

Um Zeitintervalle zu verwalten, klicke in der Menüleiste auf **Unternehmen** → **Zeitintervalle**. Eine Liste der bereits definierten Zeitintervalle wird angezeigt.

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## Hinzufügen eines Zeitintervalls

So fügst Du ein neues Zeitintervall hinzu:

- Klicke auf **Hinzufügen**. Die Seite “Neues Zeitintervall” wird angezeigt:

![Neues Zeitintervall im telegra Contact Center hinzufügen](media://77fa1100-0cfc-4cda-8516-0ee899d5bfb5)

- Gib den **Namen** des Zeitintervalls (bis zu 100 Zeichen) ein.
- Erstelle bei Bedarf eine kurze **Beschreibung** des Zeitintervalls (bis zu 250 Zeichen).
- Wähle den **Typ **des Zeitintervalls. Einer von:
  - Relativ - Die im Zeitintervall enthaltenen Zeiten beziehen sich nicht auf das aktuelle Datum. Die Start- und Endzeiten werden auf einen oder mehrere Wochentage angewendet, die über Kontrollkästchen ausgewählt werden.
  - Absolut - Die im Zeitintervall enthaltenen Zeiten beziehen sich auf das aktuelle Datum. Den Start- und Endzeiten ist jeweils ein Datum zugeordnet, das manuell über den Kalender eingegeben wird.
- Um einen *Relativ* -Zeitintervall zu definieren, befolge die Anweisungen in [Definieren eines relativen Zeitintervalls](https://help.telegra.de/space/TMCC/9561187713063/Definieren+eines+relativen+Zeitintervalls).
- Um einen *Absolut* -Zeitintervall zu definieren, befolge die Anweisungen in [Definieren eines absoluten Zeitintervalls](https://help.telegra.de/space/TMCC/9561187876888/Definieren+eines+absoluten+Zeitintervalls).
- Klicke auf **Hinzufügen**.

> 📝 **Anmerkung:** Nach dem Hinzufügen von Zeitintervallen musst Du im Routingplan-Editor einen [Routingplan](https://help.telegra.de/space/TMCC/5378736234/Routingpl%C3%A4ne+-+Editor) erstellen, der einen "Branch On Time Ranges"- Knoten verwendet, für den Du Ausgänge definierst, die die konfigurierten Zeitintervallregeln verwenden.

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