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title: "Ansagen"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TK/5192221274/Ansagen"
format: markdown
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Innerhalb von KIT hast Du die Möglichkeit sowohl eigenen Ansagen aus Audio-Dateien als auch Ansagen mittels Sprachsynthese (Text-To-Speech) zu verwenden. Du kannst an allen Stellen entscheiden, ob Dein Bot mit einer eigenen Ansage oder mit Text-To-Speech antworten soll. 

Die Texte, die vom Bot mittels Text-To-Speech verwendet werden sollen, gibst Du immer direkt in einem Anliegen oder Zustand an. Mit welcher Stimme der Bot diese Ansagen sprechen soll, bestimmst Du in der Bot Konfiguration unter [Audio](https://telegra.atlassian.net/wiki/spaces/TK/pages/5192220987).

Eigene Ansagen aus Audio-Dateien verwaltest Du für alle Bots innerhalb Deines KIT-Accounts. Diese Audio-Dateien stehen nach dem Upload auch allen Bots zur Verfügung.

![Bildschirmfoto 2025-03-23 um 18.45.20.png](media://d47fac38-1dfc-4778-9847-6e0eaa1826a8)

Die Ansagenverwaltung findest Du im oberen Bereich von KIT.

## Ansagen hochladen

Um eine Audio-Datei hochzuladen, klicke bitte auf den Button “+ Ansage hinzufügen”. 

![Bildschirmfoto 2025-03-23 um 18.57.40.png](media://5d656e07-dccf-4c27-8858-8d30dde7df99)

Gib der Ansage einen eindeutigen Namen, so dass Du diese auch inhaltlich gut identifizieren kannst. 

Über “Datei auswählen” wählst Du die entsprechende Audio-Datei, die Du als Ansage hochladen möchtest. Wenn Du eine Datei ausgewählt hast, siehst Du den originalen Dateinamen neben dem Button.

Nun kannst Du die Datei über 

![Bildschirmfoto 2025-03-23 um 19.01.35.png](media://631f0d5f-a9dd-4546-b599-90499282f592)

hochladen.

Natürlich kannst Du eine Ansage auch immer direkt da hochladen, wo diese gerade gebraucht wird, z. B. am Anliegen oder einem Zustand:

![Ansage direkt am Anliegen in telegra KIT hochladen](media://73b3faee-4696-43f6-90ad-ae7ba0ccd14f)

## Ansagen verwalten und bearbeiten

Hochgeladene Dateien können jederzeit bearbeitet werden:

 Abspielen der Ansage

 Herunterladen der Ansage

 Löschen der Ansage (❗ siehe unten)

- Umbenennen der Ansage: Eintrag in der Ansagen-Übersicht anklicken und Ansage umbenennen
- Dateien ersetzen: Eintrag in der Ansagen-Übersicht anklicken und über “Datei auswählen” eine neue Audio-Datei als Ansage auswählen, hochladen und damit die bestehende Ansage ersetzen. Somit wird an allen Stellen, an welchen die Ansage konfiguriert ist, die neue Ansage abgespielt, ohne dass Du jedes Anliegen oder jeden Zustand einzeln ändern musst.

## Ansagen löschen

Du kannst eigene Ansagen löschen. Wenn die Ansage noch in einem Zustand oder Anliegen konfiguriert ist, ist die Löschfunktion deaktiviert. 

Durch einen Klick auf den Link “In Verwendung” siehst Du, wo die Ansage noch konfiguriert ist:

Die Verweise sind verlinkt, so dass Du direkt in das Anliegen navigieren und die Ansage entfernen kannst.