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title: "Filteroptionen"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TI/9561686540334/Filteroptionen"
format: markdown
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Die Filteroptionen in der Detailansicht der verfügbaren Transkripte ermöglichen es Dir, genau nach den Aufzeichnungen zu suchen, die gerade für Dich relevant sind, wie z. B. nach häufig genutzten Phrasen, Sätzen oder Gesprächen eines oder mehrerer Agenten.

![Such- und Filteroptionen für die Detailansicht in telegra INSIGHT](media://d956b5f4-bc1b-4027-8598-e2d3f843377c)



**Zeitraum**

Du kannst die Suche auf einen bestimmten Zeitraum eingrenzen:

![image](media://614220e8-6eef-4780-aa8c-650f20025213)



**Aufnahmedauer**

Ebenso kannst Du die Suche auf Aufnahmen mit einer minimalen und/oder maximalen Dauer eingrenzen (in Sekunden).

![Administration Insight Knowledge Base_Filtern_MinMax.png](media://57bda8e0-4dcb-42a7-ab76-af8b9b62f8a8)



**Filter**

Die [Ergebnisausgabe](https://help.telegra.de/space/TI/9561686507577/Ergebnis%C3%BCbersicht) kann auf bestimmte Hotlines, Gruppen oder Agenten beschränkt werden.

![Administration Insight Knowledge Base_Widget_Filtern.png](media://a06ec675-3afe-402e-a1bc-de1c5be4e835)



**Inhalt**

Hier definierst Du, welche Inhalte (Sätze, Phrasen, Schlagwörter) vorhanden sein müssen oder nicht enthalten sein dürfen.

![Administration Insight Knowledge Base_Filtern_Inhalt.png](media://2efa3607-ce8b-4dbb-8b52-76afaa9e37b7)



**Auswahl der Gesprächsseiten**

Du kannst festlegen, welche der Gesprächsseiten den von dir vorgegebenen Inhalt beinhalten soll oder auch nicht beinhalten darf. So kannst Du z. B. nach der Phrase “Herzlich willkommen” nur auf der Gesprächsseite des Agenten suchen, da dies eine geschulte Begrüßungsformel für deine Agenten ist.

![Administration Insight Knowledge Base_Filtern_Gesprächsseiten.png](media://6d8ace0e-fd84-4dd1-825d-63e3ad719301)



**Synonyme berücksichtigen ja/nein**

Unsere KI berücksichtigt bei aktivierter Checkbox ähnliche Wörter und/oder Ausdrucksweisen.

![Administration Insight Knowledge Base_Widget_Synonyme.png](media://33542845-8945-4686-8755-6c5be8a79bbe)


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