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title: "Ergebnisübersicht"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TI/9561686507577/Ergebnis%C3%BCbersicht"
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Die Ergebnisübersicht gibt alle Transkripte mit den von dir eingestellten [Filtern](https://help.telegra.de/space/TI/9561686540334/Filteroptionen) aus.

![Ergebnisse Transkript-Details telegra INSIGHT](media://c4040e0d-7aa8-48bc-85c3-4b978d6a2a3c)



**Bedeutung der Spalten**

| **Spaltenname** | **Bedeutung** |
| --- | --- |
| Transkript Datum | Der Zeitpunkt der Generierung des Transkriptes.<br>> ℹ️ Dies ist nicht das Aufnahmedatum! |
| Aufnahmezeit | Das Datum, wann die Gesprächsaufzeichnung statt gefunden hat. |
| Hotline | Der Name der Hotline, auf welcher aufgezeichnet wurde.<br>> ℹ️ Bei Nutzung des telegra Multichannel Contact Centers erscheint hier der Name der Warteschlange (Queue). |
| Gruppe | Die Agentengruppe, in der das Gespräch aufgezeichnet wurde. |
| Agent | Die ID des Agenten. |
| Agentenname | Der Agent, der aufgezeichnet wurde. |
| Länge | Die Länge der Aufzeichnung. |
| Details | Mit einem Klick auf die Lupe in der Spalte “Details” gelangst Du in das jeweilige Transkript. |


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