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title: "Widgets konfigurieren"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TI/9561686376471/Widgets%20konfigurieren"
format: markdown
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Du kannst jedes Widget individuell mit dem von dir gewünschten Zeitraum, gewünschten Filtern und der präferierten Anzeigeform konfigurieren.


**Position, Größe und Filter eines Widgets**

Fahre mit dem Mauszeiger über den Header (der graue Balken eines Widgets). 

Dir werden drei Icons zur Bearbeitung der Widgets, sowie das x zum Löschen angezeigt:

![image](media://0980aeec-42a7-4dfe-a0b6-c516c9000d36)


Bedeutung der Icons:

|  |  |
| --- | --- |
| ![image](media://69fe342d-fabd-4a0c-b6b9-d6a39369d797) | Refresh: Aktualisiert die Daten für dein Widget. |
| ![image](media://06686e3a-15f0-44ec-a3e4-125f85c098d8) | Mit einem Klick auf dieses Icon gelangst Du zu den Filtern und Anzeigeoptionen. |
| ![image](media://6fcc708a-c038-4af0-bd88-61e90ceb0b1e) | Mit gedrückter linker Maustaste kannst Du das Widget auf dem Dashboard neu positionieren. |
| ![image](media://106502ba-384a-4e48-9806-df1e2a189d34) | Löscht das Widget aus deiner Ansicht. |



**Allgemeine Einstellungen**

Du kannst jedem Widget einen eigenen Namen geben, ein Farbschema und die Anzeigeform auswählen.

![Allgemeine Einstellungen einen INSIGHT-Widgets](media://f890e654-6e4b-45ee-98f1-4c8f8e5bf8b3)



**Zeitraum und Dauer**

Gib je Widget den Zeitraum für die Dauer der Anzeige an. Außerdem kannst Du festlegen, ob Aufzeichnungen nur innerhalb einer bestimmten Dauer in Sekunden (z. B. ohne Kurzaufleger) berücksichtigt werden sollen.

![Zeitraum und Aufnahmedauer in einem Widget einstellen](media://7b7014e8-f1d4-4409-8f0c-b44394831836)


**Filter**

Mit den Filtereinstellungen legst Du fest, welche Hotlines, Gruppen oder Agenten berücksichtigt werden sollen.

![Filtereinstellungen in einem Widget](media://f7d6b1c6-c7a5-462d-83a4-be202a6ce197)



**Inhalt**

Über den Inhalt des Widgets definierst Du, welche Phrase enthalten und/oder nicht enthalten sein darf (Phrasen-Widget), bzw. die Phrase, die enthalten sein muss (Statistik-Widget und Zeitverlauf-Widget).

![Administration Insight Knowledge Base_Widget konfigurieren.png](media://60f2318a-a793-46d6-a7b7-e4d72ed49b4b)



Außerdem kannst Du hier festlegen, ob beide Seiten, nur die Anruferseite oder nur die Agenten berücksichtigt werden sollen.

Wenn du zudem “Synonyme berücksichtigen”, werden auch verwandte Wortgruppen mit einbezogen:

![Administration Insight Knowledge Base_Widget konfigurieren_Synonyme.png](media://c955284e-d838-4fbc-8059-536cdae45ec1)


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