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title: "CSV Routing"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TCO/5236457562/CSV%20Routing"
format: markdown
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Nachdem Du das CSV-Routing eingerichtet hast, wird es als CSV:NAME wie eine Zielrufnummer oder Ansage in den gewünschten Routingplan eingesetzt.

Bitte beachte, dass das Erkennen der DTMF-Töne technisch bedingt nur mit Verbindungsannahme (Connect) erfolgen kann (also ggf. kostenpflichtig). Wiederholungen sind dementsprechend auch nur im Connect möglich.

Zweck des CSV-Routings:

Hier kannst Du z. B. definieren, ob bei der Eingabe einer Postleitzahl auf unterschiedliche Ziele geroutet werden soll. Dazu erstelle eine CSV-Datei mit der Zuordnung der Ziffernfolge und dem jeweils gewünschten Ziel.

![Einstellungen für das CSV Routing in telegra CONTROL](media://7cb1ed8a-1ea9-4f4a-bcac-2704191ce67f)

> ℹ️ Die CSV-Listen können momentan nicht von dir selbst hochgeladen werden. Wende dich bitte an unser Customer Operations Team. Wir laden die Dateien hoch und erst danach stehen dir die Listen in der Maske als Auswahl zur Verfügung.

## Beispielhafter Aufbau einer CSV Datei mit PLZ-Routing

```
PLZ;Zielrufnummer;Timeout;Prio
50825;0221966xxxxx;60;0
50825;0221966xxxxx;60;1
53859;0228929xxxxx;30;0
53859;0228929xxxxx;30;1
53859;0228929xxxxx;30;2

Abschluß der Tabelle:
99999;040123xxxxx;120;0
oder
99999;99999;120;0
```

### Beschreibung:

- Der Timeout gibt an, nach welcher Zeit in Sekunden das Ziel mit der nächst höheren Priorität angerufen werden soll.
- 99999;040123xxxxxx;120;0 → Alle nicht in der Liste definierten Postleitzahlen werden nach Eingabe auf das Ziel 040123xxxxxx geroutet.
- 99999;99999;120;0 → Alle nicht in der Liste definierten Postleitzahlen werden nach Eingabe auf das nächste Ziel im Routingplan der Servicerufnummer geroutet.
- Einer der beiden Einträge mit 99999 als Default Routing ist zwingend erforderlich.

## Beispielhafter Aufbau einer CSV Datei mit Vorwahl-Routing

```
Ursprung;Zielrufnummer;Timeout;Prio
0151xxxxxxxx;022196699xxx;120;0
99999;040123999xxx;120;0
```

### Beschreibung:

- Die Nummer 0151xxxxxx wird auf das Ziel 022196699xxx geroutet , alle anderen Nummern auf das Ziel 040123999xxx

> ⚠️ Sämtliche Nummern wurden aus Datenschutzgründen durch ein “x” unkenntlich gemacht. Ein “x” darf in der CSV Datei selbstverständlich nicht vorkommen.