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title: "Ansagenverwaltung"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TCO/5198741633/Ansagenverwaltung"
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## Hochladen kundeneigener Ansagen

1. Um eine kundeneigene Ansage in Routingplänen oder Diensten nutzen zu können, muss diese zunächst im Audiopool hochgeladen werden. Dazu navigiere über “Firmenverwaltung” → “Dienste” → “Audiopool” auf den Knoten „Audiopool“.
2. Klicke im Bearbeitungsfenster auf der rechten Bildschirmseite auf „Datei auswählen“ und wähle dann lokal auf deinem Rechner die entsprechende Ansage aus.
3. Jetzt kannst Du der Ansage eine eigene Bezeichnung geben.
4. Danach klicke den Button „hochladen“.
5. Die neue Datei erhält eine systemtechnische Nummerierung und wird dir in der Auflistung angezeigt.
6. Ab nun findest Du die Ansage im Audiopool. Sie ist allerdings noch nicht im Routingplan oder in der Dienstekonfiguration auswählbar. Dazu musst Du die Ansage erst dem Bereich “Ansagen kostenlos” oder Ansagen kostenpflichtig” hinzufügen.

> ⚠️ Hinweis: Du kannst Audiofiles in den gängigen Audioformaten (z. B. wav, mp3) hochladen. Die Größe der Datei muss unter 20 MB liegen und darf eine maximale Dauer von 20 Minuten nicht überschreiten.

## Definition einer hochgeladenen Ansage als kostenlos und/oder kostenpflichtig

Damit die Ansage im Routing einer Rufnummer hinterlegt und genutzt werden kann, muss sie zunächst als „kostenlos“ und/oder „kostenpflichtig“ spezifiziert werden. 

Du entscheidest hier, ob für den Anrufer bei Abspielen der Ansage Verbindungsentgelte anfallen oder nicht.

1. Hierfür gehst Du auf den Knoten „Ansagen kostenlos“ oder „Ansagen kostenpflichtig“ im Dienstebaum.
2. Ergänze die Daten der Ansage auf der rechten Bildschirmseite und füge diese über die Aktion „Als neue Ansage hinzufügen“ hinzu.

Siehe auch:

> Macro (children)