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title: "ACD Release 7.2 - Erweiterung der REST- und Callback-API"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TAK/blog/9561372098561/ACD%20Release%207.2%20-%20Erweiterung%20der%20REST-%20und%20Callback-API"
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Mit dem Release 7.2 der telegra ACD wird die REST- als auch die Callback-API um einige Attribute erweitert. 

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## Callback-API

### Neue Call-Events:

1. **RecordingDtmfStarted**
2. **AnnouncementStarted**

Diese beiden Events werden beim Start einer Ansage, bzw. beim Start der Opt-In ansage für Gesprächsaufzeichnungen generiert und über die Callback-API verschickt.

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## REST-API

**Anzeige der wartenden Anrufe in einer bestimmten Warteschleife**

Mittels einer neuen Methode kann der Status und die Anrufe einzelner Warteschleifen inkl. der Call-Details abgefragt werden:

```
GET Request an %HOST/restacd/wqs/%routingId/infos
```

Hierbei muss %routingId mit der RoutingId der Warteschleife ersetzt werden.

Die Antwort sieht wie folgt aus:

```
{
  "wqid": ID der Warteschleife,
  "name": Name der Warteschleife,
  "routingid": RoutingId der Warteschleife,
  "callcenterid": ID der Helcherotline, in w die Warteschleife geroutet ist mit der routingId,
  "callcentername": Name der Hotline,
  "callinfos": [
    {
        "callid": CallID des Anrufs,
            "callingnumber": Anrufernummer,
        "starttime": Startzeit des Anrufs,
        "waitingTime": Bisherige Wartezeit des Anrufs,
        "capacity": Kapazität der Warteschleife zu dem Zeitpunkt des Eintritts des Anrufs in die warteschleife,
        "countCalls": Anzahl der Anrufe in der Warteschleife, als der Anruf reinkam
        }
  ]
}
```

###   
Externe Variable im Dateinamen für Gesprächsaufzeichnungen - Konfiguration der Basis-URL im ACD Admin-Portal

Über das Admin-Portal ist für die Bereiche Inbound und Outbound eine Basis-URL getrennt konfigurierbar.

An die Basis-URL hängt die ACD die fixe Endung:

- **Inbound: ?callid=xxx&hotlineid=xxx**
- **Outbound: ?callid=xxx&mandatorid=xxx**

> ℹ️ **Wichtig**: Falls in der Basis-URL schon ein "?" vorhanden ist (z. B. um einen Token mitzuschicken), ersetzt die ACD das erste "?" mit "**&**".