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title: "EN_Outbound Agentenstatistik"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TAK/9561593220671/EN_Outbound%20Agentenstatistik"
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Die Outbound Agentenstatistik zeigt alle Kennzahlen der Outbound-Anrufe der gewählten Agenten im gewünschten Zeitraum:

![Übersicht über Outbound-Anrufe ausgewählter Agenten in einem bestimmten Zeitraum mit KPIs](media://dfc1dcdb-63d6-426a-96bd-c068d8a98608)

## Besondere Spalten:

### Release-Cause

Mit welchem Status der Anruf beendet wurde. Folgende Release-Causes sind möglich:

- CONNECTED: Das Ziel wurde erfolgreich erreicht.
- APARTYBUSY: Der Agent hatte auf seiner Nebenstelle bereits ein Gespräch außerhalb der ACD (Nur bei Nutzung einer externen TK-Anlage).
- BPARTYBUSY: Der Zielanschluss war besetzt.
- BTIMEOUT: Das Ziel hat das Gespräch nicht angenommen.
- ATIMEOUT: Der Agent hat das Gespräch nicht angenommen (Nur bei Nutzung einer externen TK-Anlage).

### Dateiname

Wenn das Gespräch über einen Dialer initiiert wurde. Diese Spalte gibt wieder, aus welcher Nummernliste der Anruf gestartet wurde.

### Anzeigetext

Wenn der Anruf über einen Dialer gestartet wurde und zu dem Anruf zusätzliche Informationen hinterlegt wurden, wird hier der Name des Datensatzes angezeigt.