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title: "EN_Anrufgründe Widget"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TAK/9561593220193/EN_Anrufgr%C3%BCnde%20Widget"
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Im Widget für Anrufgründe siehst Du tabellarisch oder als Grafik die Bewertungen von Anrufen durch deine Agenten. Dabei kannst Du jeweils die Kategorien und Klassifizierungsebenen der Anzeige auswählen:

Im Warteschleifen-Widget stehen dir die folgenden Einstellungsoptionen zur Verfügung:

- **Titel:** Der von dir frei vergebbare Titel des Widgets
- **Name**: Der von dir vergebene Name des Widgets.
- **Theme**: Die gewünschte Farbwelt.
- **Chart-Typ**: Welche Form der grafischen Darstellung gewünscht ist.
- **Reiter „Inhalt”**: Du kannst nach Hotlines, Gruppen, Mandanten oder Agenten filtern. Zusätzlich kannst Du bestimmen, ob abgemeldete Agenten mit in der Berechnung berücksichtigt werden.
- **Reiter „Klassifikatoren“**: Welche Anrufgründe angezeigt werden sollen.