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title: "EN_Anrufe in Echtzeit nachverfolgen"
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Ein aktiver Anruf eines Agenten kann durch den WebCommander im Detail nachvollzogen werden. Dazu klicke bitte auf das Lupen-Symbol unter dem Agentennamen:

![Als WebCommander-Admin Anrufdetails eines aktiven Anrufs nachvollziehen](media://8b4d58a0-1ec0-403d-b202-a4db758039ad)

In der darauf folgenden Ansicht erhält der WebCommander detaillierte Informationen über den Verlauf des aktuellen Anrufs:

![Detaillierte Informationen über den Anrufverlauf](media://742bdf68-577e-48f2-bc56-d563f9743d8d)

Zur besseren Übersicht können die einzelnen Abschnitte eines Anrufs erweitert oder wieder minimiert werden.