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title: "EN_Widget - Warteschleifen"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TAK/9561593218908/EN_Widget%20-%20Warteschleifen"
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Du hast jederzeit Einsicht in die Auslastung der Hotlines, für welche Du telefonierst. Folgende Informationen stehen dir je Hotline und Warteschleife zur Verfügung:

Die **Auslastung** zeigt die momentane Anzahl an wartenden Anrufern (hier 0) und die maximal erlaubte Anzahl an wartenden Anrufern (hier 2) an.

Die **max. Wartezeit** zeigt die längste Wartezeit eines Anrufers während deiner Login-Zeit an.

Der **Timeout ** (hier 120 Sekunden) zeigt die maximal erlaubte Wartezeit an. Ist dieser Wert überschritten, werden die Anrufer aus der Warteschleife entfernt und auf ein anderes Ziel geleitet.

![Übersicht über deine Warteschleifen](media://4f109874-3c31-4ae6-85d0-67484399d4b2)