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title: "EN_Anmeldung"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TAK/9561593218499/EN_Anmeldung"
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Um sich im Webagent anzumelden, muss die entsprechende Webseite vom Agenten aufgerufen werden. 

![Login im WebAgent](media://a0ea0f33-587c-42fb-a83b-a3f2a45016be)

Zur Anmeldung werden Loginnummer und Passwort benötigt. 

**Loginnummer und Passwort**

Loginnummer und Passwort können im Adminbereich konfiguriert werden. Mehr Infos dazu findest Du [hier](https://telegra.atlassian.net/wiki/spaces/TAK/pages/9561593217148).

**Mode:**

Hier kann ausgewählt werden, ob im Inbound- oder Outboundmodus gestartet werden soll. 

**Konnektivität:**

Die telegra ACD bietet die Möglichkeit sich mit unterschiedlichen Endpunkten (Telefon, Softphone- Client, wie z.B. Bria, Free Seating oder das interne Softphone im Browser) anzumelden. Über den jeweils ausgewählten Endpunkt werden dann die Anrufe vermittelt. 

- **Telefon: **Meint die vom Admin hinterlegte Telefonnummer des Agenten. Im Allgemeinen wird hier die klassische “Bürorufnummer” des Mitarbeiters im Adminbereich hinterlegt, so dass das bisher genutzte Endgerät klingelt. Dies kann ein Tischtelefon, oder aber auch ein Softphone-Client, wie z.B. Bria oder Zoiper sein. Mehr Infos zur Einrichtung findest Du [hier](https://telegra.atlassian.net/wiki/spaces/TAK/pages/9561593217148).
- **Softphone:** Falls von dir beauftragt und am Agenten im Adminbereich eingerichtet, kann sich ein Agent auch mit dem internen Softphone anmelden. Dieses Softphone ist nicht mit einem Softphone-Client, also einer separaten Software, die auf dem Computer installiert ist, zu verwechseln! Dieses Softphone ist in den Browser integriert, so dass keine weitere Software benötigt wird und Anrufe direkt im Browser angenommen werden können. Die Sprachverbindung erfolgt dann per WebRTC.

![Wahl des Modus der Agents - Telefon, Softphone, Free Seating](media://6091f48d-6e4d-457a-8ed8-313a1ec70cba)

- **Free Seating:** Falls gewünscht, können sich Agenten auch adhoc mit einer frei wählbaren Rufnummer anmelden. Dies kann im Homeoffice z.B. der heimische Festnetzanschluss sein. Grund dafür könnte eine schwache Internetverbindung sein, die keine Gespräche über das Internet zulässt (dies wäre der Fall, wenn über das interne Softphone telefoniert werden würde).