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title: "EN_Outbound Requests"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TAK/9561593217506/EN_Outbound%20Requests"
format: markdown
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Wenn Du einen Dialer nutzen möchtest, kannst Du diesen an einem Mandanten aktivieren und unter *Administration → Outbound-Request* Listen mit Rufnummern und weiteren Parametern dem Dialer hinzufügen. 

Startet ein Agent den Dialer, wird auf die unter Outbound-Request hinterlegten Einträge zugegriffen.

Listen für den Dialer können via CSV Datei importiert werden.

![Listen für Dialer importieren](media://25fd2abc-25ab-41fa-8d8c-8e0a7a0afd97)

Das erste Panel zeigt eine Kurzübersicht über die Anzahl der Anrufe gesamt, der noch offenen als auch der noch zu erledigenden Anrufe.

![Kurzübersicht über Outbound Anrufe](media://1c2a1bad-eb02-4fcc-8e57-2d13f45069e3)

Einträge in einer Request-Liste für den Dialer können durchsucht und gefiltert werden:

- Zeit des Imports

- Letzter Anrufversuch

- Auslösegrund (Release Cause - Grund für das Gesprächsende)

- Dateiname - Name der hochgeladenen CSV-Datei

- Zielrufnummer

- Anzahl der Wählversuche

- Vorgang beendet

- Erfolgreich j/n

Filter können auch invertiert angewendet werden.

![Filter bei Outbound Anrufen anwenden](media://25fd2abc-25ab-41fa-8d8c-8e0a7a0afd97)