---
title: "Berechtigungen"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TAK/5137170459/Berechtigungen"
format: markdown
---
Die telegra ACD bietet Dir die Möglichkeit, **jeder Rolle genau die Berechtigungen zuzuweisen**, die Dein Team für die jeweilige Aufgabe benötigt.


Dafür werden bei der Einrichtung der ACD standardmäßig drei Rollen vorkonfiguriert:

- **ADMIN**
- **UNTERADMIN**
- **AGENT**


Diesen Rollen kannst Du über den Editor **‘Berechtigungs-Zuordnung’** weitere Rechte zuordnen.

Zudem kannst Du **neue Rollen mit individuellen Rechten** erstellen.



---