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title: "Administration"
canonical: "https://help.telegra.de/space/TAK/5136973828/Administration"
format: markdown
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**Willkommen in der Administrationsoberfläche der telegra ACD!**

In den folgenden Artikeln bieten wir Dir **Schritt-für-Schritt-Anleitungen**, mit denen Du alle Einstellungen rund um Deine **ACD-Lösung** bequem verwalten kannst.


**Login und Zugangsdaten:**

Für das Einloggen in die telegra ACD benötigst Du eine gültige **Login-Nummer und ein Passwort. **Diese Zugangsdaten erhältst Du direkt vom **telegra Customer Operations Team**. Es stellt dem Hauptadministrator die **ersten Zugangsdaten** zur Verfügung.

Der **Hauptadministrator** kann dann beliebig viele weitere Admins anlegen und diese mit entsprechenden Rechten versehen.


**So sieht die Login-Seite der telegra ACD aus:**

![image](media://584a0ec2-0baa-4bb4-afc1-4a8fa9a23ef6)



**Achtung: Automatische Sperre bei Fehlversuchen**

> ⚠️ Nach 5 fehlgeschlagenen Login-Versuchen wird Dein Benutzerkonto aus Sicherheitsgründen gesperrt.
> ⚠️ 
> ⚠️ Der Zugang kann dann durch einen anderen Administrator oder durch das Customer Operations Team von telegra manuell entsperrt werden.



Für eine detaillierte **Anleitung** der einzelnen Administrationsmöglichkeiten lies auch die folgenden Artikel:

> Macro (children)