--- title: "Erstellung WebRTC-Dump im Google Chrome Browser" canonical: "https://help.telegra.de/space/TAK/5126520950/Erstellung%20WebRTC-Dump%20im%20Google%20Chrome%20Browser" format: markdown --- > ℹ️ Im Rahmen der Analyse und Entstörung einer von dir gemeldeten Beeinträchtigung im Bereich der WebRTC-Telefonie kann es sein, dass unsere Mitarbeiter vom Serviceteam dich bitten, einen sogenannten “WebRTC-Dump” in deinem Chrome Browser zu erstellen und an uns zu schicken. Diese Anleitung hilft dir bei der Erstellung. Öffne im Google Chrome Browser einen neuen Tab. Du kannst hierfür auf das kleine :plus:-Symbol neben Deinen bereits geöffneten Tabs klicken oder die Tastenkombination **STRG+T** verwenden. Gib im neuen Tab folgenden Text ein und bestätige die Eingabe mit der ENTER-Taste: > **chrome://webrtc-internals** Wenn alles geklappt hat, siehst Du nun folgende Ansicht: ![WebRTC Internal im Google Chrome Browser](media://080a4c0b-eb2f-4b42-9a7e-d19444ce9ca5) Klicke nun auf das kleine Dreieck vor dem Text **Create Dump**, um an die benötigte Funktion zum Erstellen des Dumps zu gelangen. Es klappen sich eine Schaltfläche und ein englischsprachiger Beschreibungstext auf: ![WebRTC Dump kreieren](media://8d07cc7e-11af-4907-a6e1-16c11e19f567) Mit einem Klick oben auf den grauen Button **Download the PeerConnection updates and stats data** startest Du die Erstellung des WebRTC-Dumps, welcher direkt in deinem Browser heruntergeladen wird. Bei der erzeugten Datei handelt es sich um eine Text-Datei. Sie wird vom Browser stets wie folgt benannt: > **webrtc_internals_dump.txt** > ⚠️ Solltest du schon einmal einen WebRTC-Dump erstellt haben, nummeriert Chrome die neuesten Dateien im Download-Ordner deines Browser fortlaufend durch. Die Dateinamen verändern sich dann wie folgt: > ⚠️ > ⚠️ - webrtc_internals_dump (1).txt > ⚠️ - webrtc_internals_dump (2).txt > ⚠️ - webrtc_internals_dump (3).txt > ⚠️ > ⚠️ usw. Chrome speichert die erzeugte und heruntergeladene Datei in deinem Standard-Downloadverzeichnis. Um die Datei dort herauszukopieren und unserem Serviceteam oder deinem internen Ansprechpartner vor Ort zu übergeben, hast Du verschiedene Möglichkeiten: - Öffne den Downloadbereich deines Browser indem Du oben rechts auf das Symbol mit den drei **übereinander gestapelten Punkten** klickst und dort auf den Menüpunkt **Downloads **klickst: - Alternativ: verwende die Tastenkombination **STRG+J** Im nun geöffneten Downloadbereich deines Browsers klicke auf den blauen Link **In Ordner zeigen**: ![Öffnen und versenden der WebRTC Dump Datei](media://1dd7a595-5fc2-4340-bdf3-da5044d46be2) Es öffnet sich nun ein neues Fenster, welches deinen Download-Ordner auf deinem Computer anzeigt. Von dort kannst Du die gesuchte Datei herauskopieren und an den gewünschten Empfänger versenden.