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title: "EN_Bearbeitung von E-Mails"
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![Umgang mit E-Mails im Agentenportal (Symbolbild)](media://b73873be-e597-41c3-8b3f-93f30a04d7c3)

Die folgenden Artikel erklären dir, wie Du im telegra Contact Center E-Mails beantwortest, neue E-Mails verfasst und welche Optionen Dir im Zusammenhang mit der Bearbeitung von E-Mails zur Verfügung stehen.

![E-Mail-Bearbeitung im Agentenportal](media://0699f1c9-fd94-4a62-a88f-d30c8cc57ba3)

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