Können ausgehende Anrufe geplant werden?

Hier wird erklärt, wie ausgehende Anrufe in der telegra Cloud ACD über den WebAgent geplant werden können.

Ausgehende Anrufe können automatisch oder auch adhoc manuell in der Cloud ACD geplant werden: Über den ACD-Scheduler können Outbound-Anrufe zeitlich geplant und an Agenten zugewiesen werden. Rückrufwunsche können mittels eines Dienstes im telegra CONTROL automatisch entgegengenommen und Agenten zugestellt werden oder ad hoc während oder nach einem Gespräch durch den Agenten.